あやさとのこころ |D4を使ってみよう (3) 初期不良??
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2008年07月13日 [12:31] 買い物 

D4を使ってみよう (3) 初期不良??

D4の不具合について
昨晩の 外付け DVDドライブのみならず
 USB-HDDすら不明なデバイスになります。

マスストレージクラスなのでこれはおかしい。
Vistaの不明なデバイスの対処法ということでこの記事を参考にしてみる

USB2.0のコントローラーの不具合で発生する場合
USBコントローラーを削除すると、改善するケースがあります。


ということで、USB2.0のコントローラー
Intel(R) SCH Family USB2 Enhanced Host Controller - 8117
を削除してみる。
 その瞬間普通に認識される外付けHDD
  ちなみに機種は Buffalo HD-250U2

この削除をトライすると再起動すればこのUSB2.0のコントローラーのドライバーは復活します。しかし、SHARP Camera というのがドライバーが無く不明なデバイスになってしまいます。もしかしたら、リカバリーDVDを作成していればその中を覗けばあるのかもしれませんが、そもUSBの認識に難がありますので・・・・

ということで、HDDからのリカバリーを実施。
Officeの再インストールが必要な以外は特に問題も無く完了します。
結構な時間がかかりますが。

ちなみにリカバリーを行っても状況に変わりはなく、USBのHDDは認識されません。
外付けDVDは試してもいません。

ということで、明日SHARPの窓口にアクセス決定ですか。とほほ。
初期不良と認めて交換してくれれば良いけれど。


製品に関するお問い合わせ
 0120-606-512:月曜~土曜 午前9時~午後6時

修理に関するお問い合わせ
 0570-081-010:月曜~金曜 午前9時~午後5時40分
 (06-6794-9708)

WILLCOM には端末から116でも良いらしい。

 どれにかければよいのだろうか・・・・PC系のトラブルだと
 認めて貰うのに時間かかるんでしょうねぇ・・・・
日曜日やってないのも腹立たしい



Re Comments.

『あらあら』 
発売日から直後が一番面白いというのにね
ハズレくじを引く事もありますわな。

こういうときにサポートの実態がわかってよろし
2008/07/13(Sun) 21:49:12 | URL | きょこさん #-[ Edit.]
『みはは』 
次の記事に書いたように原因がわかってしまいました。

また別口でミヤビックスの良さを体感したり。
2008/07/18(Fri) 00:27:36 | URL | 彩里さん #-[ Edit.]
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